AVISO IMPORTANTE AOS NAVEGANTES

MÉDICOS SÃO BIÓLOGOS FRUSTRADOS, POIS SE ESPECIALIZAM EM APENAS UMA ESPÉCIE.

Quem acompanha este Blog deve estar lembrado de que minhas postagens dos dias 11 e 21 do mês passado alertavam para uma maracutaia da VIVO ― que logo foi seguida pelas demais operadoras, com exceção  da TIM ―, visando estender aos planos de banda larga fixa as abomináveis cotas de dados que há tempos aporrinham os usuários de internet móvel (via celular).

Essa lamentável mudança nas regras do jogo provocou chiadeira geral e deu margem a uma profusão de abaixo-assinados contra a mudança, que, aliás, é considerada ilegal pela PROTESTE e outros órgãos de defesa do consumidor.

Observação: Desde que a adoção de franquias na banda larga fixa foi anunciada pela Vivo, Oi e Net, os usuários iniciaram uma mobilização com o objetivo de impedir que a medida entrasse em vigor. Para tanto, inúmeras petições online foram criadas ― para ter acesso aos principais abaixo-assinados, clique aqui, aqui e aqui.

Segundo as prestadoras, a medida restritiva passará a valer somente no ano que vem, e até lá muita água vai rolar. No entanto, devido a um lampejo de lucidez ou à expectativa de uma enxurrada de reclamações e ações judiciais, a VIVO informou através de nota que “CLIENTES GVT E VIVO FIBRA QUE ADQUIRIRAM OS SERVIÇOS ATÉ 01/04/2016 ESTÃO COM SEUS CONTRATOS MANTIDOS, COM USO ILIMITADO DA INTERNET FIXA. QUEM COMPROU OS SERVIÇOS A PARTIR DE 02/04/2016 ESTÁ SUJEITO AO NOVO CONTRATO, PORÉM COM CONDIÇÕES PROMOCIONAIS ATÉ 31/12/2016 DE MANUTENÇÃO DO SERVIÇO DE INTERNET SEM BLOQUEIO, MESMO APÓS O TÉRMINO DA FRANQUIA DE DADOS CONTRATADA”.

Nos planos ADSL, as franquias contemplarão somente os contratos celebrados a partir do dia 5 de fevereiro passado.

E como hoje é sexta-feira:

Na segunda-feria a gente volta a tratar do Correio Eletrônico. Bom final de semana a todos e até lá.

DE VOLTA AO LIMITE DE DADOS NA BANDA LARGA FIXA

QUEM FALA MENOS ACERTA MAIS.

Conforme eu adiantei nesta postagem, a TELEFONICA/VIVO anunciou recentemente a intenção de associar limites de dados aos contratos de banda larga fixa, e cobrar pelo tráfego excedente ― ou reduzir a velocidade, ou ainda suspender o sinal quando o usuário esgota a franquia do mês, como é feito atualmente no acesso via telefonia móvel celular.

Observação: Curiosamente, um dos slogans da VIVO é "CONECTADOS VIVEMOS MELHOR". Sugestivo, não?

Como tudo o que não presta é rapidamente copiado por quem também não presta, a NET e a OI se apressaram a anunciar que seguirão pelo mesmo caminho, em flagrante desrespeito aos usuários de planos que vinham sendo regulados por velocidade, sem limitar o volume máximo de dados. E como nosso governo também não presta (haja vista a situação calamitosa em que deixou o país), a ANATEL, que deveria coibir abusos das operadoras, aplaudiu a iniciativa ― que achou não só justa, mas também acorde com os interesses dos usuários (sob qual ponto de vista, só Deus sabe).

Usando o Netflix como exemplo, o site Olhar Digital levantou alguns dados alarmantes sobre essa forma de cobrança: se o usuário assistir a dois episódios da sua série favorita por dia, com cerca de 50 minutos cada um, e em alta resolução, ao fim do mês terá gasto 180GB da sua franquia de dados fixa, sendo que o plano mais alto e caro da VIVO oferece apenas 130GB.

Na opinião de Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da associação de defesa do consumidor PROTESTE, esse tipo de cobrança é ilegal: "Nós entendemos que a ANATEL não pode se omitir e aceitar essa mudança, porque o consumidor é quem vai sair perdendo. Uma mudança como essa precisa passar por uma ampla discussão antes de ser aprovada. Isso é um retrocesso". Vale lembrar que a PROTESTE tem uma ação civil pública ainda em andamento na Justiça contra as operadoras OI, VIVO, CLARO, NET e TIM (mesmo que esta última não imponha limites de dados na rede fixa), visando impedir que as empresas limitem o acesso do consumidor à internet por meio de franquias, tanto no celular quanto em conexões fixas. À luz do Marco Civil da Internet, uma companhia de telecomunicações só pode impedir o acesso de um cliente à internet se este deixar de pagar a conta.

O fato é que as operadoras estão aproveitando uma brecha na legislação ― que proíbe explicitamente o modo de cobrança por franquia ― para "obrigar" o consumidor a pagar mais caro por um plano com um limite maior, mesmo que a qualidade da conexão ainda deixe a desejar em termos de estabilidade e velocidade. Isso pode acabar sendo um tiro no pé, pois estimula os consumidores a migrar para uma internet de fibra ótica. Mas numa terra em que indiciado é empossado ministro para escapar das garras da Justiça, nada mais surpreende.

A conferir.

CONCORRÊNCIA ENTRE OPERADORAS FAVORECE USUÁRIOS DE CELULAR

É BOM SER IMPORTANTE, MAS MAIS IMPORTANTE É SER BOM! 

A TIM anunciou há poucos dias o fim da cobrança diferenciada das chamadas feitas para celulares de outras operadoras, em que o minuto custa até 40 vezes mais do que entre usuários da mesma rede. Agora, o valor vai baixar de R$1,50 por minuto, em média, para R$0,25 — preço igual ao de uma ligação de TIM para TIM (para ler a íntegra da notícia, link é http://vai.la/iexH; para mais informações sobre como ter direito às novas tarifas, basta ligar para *222 ou *144#).

A Oi foi pelo mesmo caminho (mais detalhes neste link). Conforme a operadora anunciou ontem (3), as ligações para números de outras operadoras vão custar R$0,30 por minuto — mesmo valor das chamas de Oi para Oi. Inicialmente, a oferta chega aos clientes pré-pagos por meio do plano Oi Livre, mas, a partir do próximo dia 25, será estendida também aos clientes pós e controle. Vale notar que a adesão aos novos planos não é automática; caso queiram mudar, os clientes precisam entrar em contato com a operadora para solicitar a adesão.

Além da inegável vantagem para os assinantes, o nivelamento “por baixo” no preço das ligações deverá diminuir o número de linhas ativas, pois os usuários não precisarão mais utilizar chips das diversas operadoras para aproveitar a gratuidade ou os preços promocionais nas ligações para usuários da mesma rede. Aliás, a base de telefonia celular pré-paga no Brasil vem encolhendo há algum tempo. Segundo a ANATEL, em agosto passado o número de linhas pré-pagas foi reduzido em quase 2 milhões (em relação ao mês anterior), ao passo que o das pós-pagas aumentou 535 mil.

Com a palavra a CLARO e a VIVO, que devem seguir as concorrentes para não perder clientes.

Abraços e até mais ler. 

SMARTPHONES - INTERNET VIA 3G/4G - ARAPUCA DAS OPERADORAS

CINQUENTA ANOS ATRÁS, EU SABIA TUDO. HOJE, SEI QUE NADA SEI. A EDUCAÇÃO É A DESCOBERTA PROGRESSIVA DA NOSSA IGNORÂNCIA.

O minuto de ligação via rede celular no Brasil está entre os mais caros do mundo, segundo um levantamento feito no ano passado pela UIT (União Internacional de Telecomunicações, órgão ligado às Nações Unidas). O SINDITELEBRASIL contesta a metodologia, alegando que a pesquisa teria sido baseada no preço-teto homologado pela ANATEL, e não no preço médio praticado pelas operadoras (em torno de US$ 0,07 por minuto de ligação), embora reconheça que as empresas inflacionam as tarifas que submetem ao órgão regulador e depois oferecem as mais variadas “promoções” para manter a competitividade de seus serviços (tais como ligações gratuitas ou ilimitadas a preço fixo entre números da mesma rede, “pacotes” de torpedos, franquias de dados para navegação na Web, e por aí vai).

A despeito do desconforto proporcionado pelas telinhas dos smartphones, a navegação móvel cativa a clientela e contribui significativamente para encher as burras das operadoras. No entanto, seja por falta de infraestrutura que lhes permitia fazer frente à crescente demanda, seja para forçar os usuários a migrar para planos mais caros, as empresas mudaram as regras do jogo, primeiro estipulando franquias miseráveis, cujo consumo integral implicava na redução da velocidade de navegação, e, mais adiante, com a pura e simples suspensão do serviço (para mais detalhes, clique aqui e aqui).

Felizmente, na última segunda-feira a Justiça do Rio de Janeiro determinou que as operadoras mantenham o acesso à Internet móvel mesmo depois que o usuário esgote a franquia de dados contratada. Em caráter liminar, essa decisão é válida para todo o estado e alcança as quatro principais operadoras de telefonia celular ─ que, em sua defesa, alegam motivos técnicos para o bloqueio do sinal, embora o PROCON classifique a medida como "má-fé", pois os princípios que regem as relações de consumo asseguram ao consumidor informações claras e adequadas sobre os produtos e serviços, bem como o protegem contra publicidade enganosa e práticas comerciais desleais ou coercitivas.

Observação: O Rio não foi o primeiro Estado brasileiro a proibir esse acinte; anteriormente, o Maranhão e o Acre já haviam feito o mesmo. Tomara que os bons ventos espalhem esse fumus boni iuris pelos demais Estados da Federação, mas como estamos no Brasil, nunca se sabe...

Para adicionar um pouco de “cor pessoal” a esta postagem, segue um breve relato da minha experiência com a telefonia celular em solo tupiniquim, que remonta ao apagar das luzes do século passado, quando me tornei cliente da TELESP CELULAR e, mais adiante, da BCP:

Quando a TIM trouxe a tecnologia GSM para São Paulo, fui um de seus primeiros clientes, e assim permaneci até meados da década passada, quando migrei para a CLARO (vale mencionar que, nesse entretempo, usei também serviços da VIVO e da OI, embora como opções secundárias e por períodos relativamente curtos). Enfim, se, com a TIM, o único problema foi alguém tentar adquirir um plano usando meus dados cadastrais (a operadora bloqueou a transação e entrou em contato comigo no primeiro dia útil consecutivo), minha relação com a CLARO foi bem mais pródiga em adversidades, a começar pelo fato de o aparelho e o SIM Card, adquiridos via telemarketing, terem sido entregues em outro endereço, o uso indevido da linha ter gerado uma conta que me foi apresentada anos depois (perdi horas e horas pendurado na linha para convencer a empresa de que a cobrança era indevida). Outro perrengue digno de nota se deu em meados de 2012, quando troquei meu plano pós-pago por um Controle 50 e a partir daí comecei a receber duas contas (para resolver o problema foi preciso pedir socorro à ANATEL). Quando minha fatura passou de R$50 para R$53,90 (sem prévio aviso), descobri pelo site da empresa que meu plano tinha sido descontinuado e que o mais parecido era (e continua sendo) o Controle R$51,90.  Com efeito, as mensagens de texto (SMS), ligações de Claro para Claro e para telefones fixos e celulares de outras operadoras têm custos semelhantes, e a franquia mensal (R$31,90) também empata, mas o valor da fatura não bate e os R$0,99 por dia, que remetem ao uso da rede 4G, são debitados mesmo quando eu não utilizo o serviço.

O jeito será buscar esclarecimentos junto à dona CLARO, mas confesso que isso não me anima, pois é preciso muita sorte e um bocado de paciência para falar com um atendente que tenha boa vontade e capacidade para prestar um atendimento eficiente, e a maioria deles não sabe sequer o que está fazendo ali. Infelizmente.

Mas como hoje é sexta-feira:

As Cinquenta Sombras de Grey (versão alentejana).

Quatro alentejanos costumavam ir pescar sempre na mesma época, montando um acampamento para o efeito. Neste ano, a mulher do João bateu o pé e disse que ele não ia. Profundamente desapontado, João telefonou aos companheiros e disse-lhes que desta vez não podia ir porque a mulher não deixava.

Dois dias depois, os outros chegaram ao local do acampamento e, muito surpreendidos, encontraram lá o João à espera deles, com a sua tenda já armada.

- Atão, João, comé que conseguisti convencer a patroa a deixar-te viri?

- Bêm, a minha mulheri tên estado a ler "As Cinquenta Sombras de Grey" e, ontem à nôte, depois de acabar a última página do livro, arrastô-me para o quarto. Na cama, havia algemas e cordas! Mandô-me algemá-la e amarrá-la à cama e opois disse: Agora, faz tudo o que quiseres...
E Ê ... VIM PESCARI !

Bom final de semana a todos e até mais ler.

INTERNET MÓVEL 3G/4G. NOVAS REGRAS e triste humor de sexta-feira

EXISTEM SITUAÇÕES EM QUE ATÉ OS IDIOTAS PERDEM A MODÉSTIA.

Aviso aos navegantes:

Neste feriado de quinta-feira, a Claro enviou mensagens de texto a seus clientes pré-pagos dando conta do fim da internet “ilimitada”.

Segundo o comunicado, a partir do dia 28 de dezembro, sempre que o limite da franquia for ultrapassado, a conexão será cortada - em vez de ter a velocidade reduzida, como ocorre atualmente.

Para piorar, medidas semelhantes vêm sendo apregoadas por outras operadoras, como a VIVO e a OI, que mudaram as regras para o acesso ilimitado em seus planos pré-pagos.

Enfim, o link que a Claro exibe no SMS dá conta de que 10 MB, 20 MB e 40 MB continuarão disponíveis para clientes pré-pagos e controle, mas valendo “até 23:59:59 do dia ou até que a franquia seja consumida”, o que, convenhamos, é uma miséria.

Depois de ligar para o 1052 e ficar “pendurado” por quase uma hora, eu achei por bem submeter o caso à PROTESTE e voltar ao assunto assim que tiver novidades.

Vamos rir para não chorar:

Na época da 'chamada' ditadura, podíamos namorar dentro do carro até tarde da noite sem perigo de sermos mortos por assaltantes ou traficantes. Mas não podíamos falar mal do presidente.
Podíamos ter o INPS como único plano de saúde sem morrer a míngua nos corredores dos hospitais. Mas não podíamos falar mal do presidente.
Podíamos comprar armas e munições à vontade, pois o governo sabia quem era cidadão de bem, quem era bandido e quem era terrorista. Mas não podíamos falar mal do Presidente.

Podíamos paquerar a funcionária, a menina das contas a pagar ou a
recepcionista sem correr o risco de sermos processados por "assédio
sexual". Mas não podíamos falar mal do Presidente.

Não usávamos eufemismos hipócritas para fazer referências a raças (ei!
negão!), credos (esse crente aí!) ou preferências sexuais (fala, sua
bicha!) e não éramos processados por "discriminação" por isso. Mas não podíamos falar mal do presidente.

Podíamos tomar nossa redentora cerveja no fim do expediente e dirigir para casa sem o risco de sermos jogados à vala da delinqüência por estarmos "alcoolizados". Mas não podíamos falar mal do Presidente.
 
Podíamos cortar a goiabeira do quintal, empesteada de taturanas, sem
que isso constituísse crime ambiental. Mas não podíamos falar mal do presidente.

Podíamos ir a qualquer bar ou boate, em qualquer bairro da cidade, de
carro, de ônibus, de bicicleta ou a pé, sem nenhum medo de sermos
assaltados, sequestrados ou assassinados. Mas não podíamos falar mal do presidente.
Hoje, no entanto, a única coisa que podemos fazer é...

Falar mal do presidente!

Bom f.d.s. a todos.   

CELULARES DE VÁRIAS OPERADORES - DICAS, VANTAGENS E QUE TAIS

No Brasil, tudo que o governo controla funciona mal e/ou é deficitário.

Já pensou em desembolsar o equivalente ao preço de um carro popular para ter uma linha telefônica? Pois chegamos a esse despautério com o malsinado Sistema Telebrás, criado em 1966, durante os “anos de chumbo” da ditadura militar. Mas se o tal plano de expansão (vinculado à aquisição de ações de uma coligada do Sistema Telebrás) ao qual éramos obrigados a aderir expandia alguma coisa, certamente não eram as redes, já que a instalação dos terminais raramente era feita no prazo previsto (24 meses). Então, quem não podia “se dar ao luxo” de esperar indefinidamente acabava recorrendo ao mercado negro, onde o preço das linhas flutuava conforme a famosa lei da oferta e da procura. No entanto, bastou o então presidente FHC privatizar as Teles – sob um dilúvio de protestos da oposição – para desemperrar o mecanismo: a título de ilustração, uma segunda linha que eu solicitei em 2001 foi instalada em 72 horas, e sua transferência para outro endereço, em 2004, foi efetuada em apenas 24 horas.

Observação: “Felizes” devem ter ficado aqueles que adquiriram dezenas de linhas para alugar ou revender (e reinvestir o lucro em mais linhas), já que, com ampla oferta e instalação imediata no mercado oficial, a existência do paralelo deixou de fazer sentido.

A quebra do monopólio estatal rendeu bons frutos também no âmbito da telefonia celular, propiciando rápida expansão da área de cobertura – que hoje abrange quase todo o território nacional – e o aumento significativo do número de linhas habilitadas – segundo a ANATEL, o número de celulares ativos no Brasil chega a 264 milhões, o que equivale a 1,3 aparelho por habitante.

Utilizar SIM CARDS de duas ou mais operadoras permite aproveitar as promoções oferecidas por cada uma delas (veja os exemplos das figuras abaixo), e se você acha desconfortável andar de um lado para outro carregando dois ou mais aparelhos, saiba que existem opções com suporte para 3 chips – caso do excelente LG A290 Tri Chip, que custa pouco mais de 200 reais.

Para usufruir plenamente dessas vantagens, é preciso inicialmente identificar a qual operadora pertence cada número da sua agenda (ou pelo menos aqueles para os quais você liga mais amiúde) para então decidir quais SIM CARDs você deverá adquirir (prefira os pré-pagos, para não ter aborrecimentos se e quando for dispensar o serviço). Para vincular os números às respectivas operadoras, recorra ao http://consultanumero.abr.net.br:8080/consultanumero.    

Embora a maioria dos planos inclua uma determinada quantidade SMS para envio gratuito ou por preço promocional, você pode economizar mandando seus “torpedos” gratuitamente a partir do site http://www.enviatorpedos.com/, para números das principais operadoras, bastando para tanto informar seu telefone, o número de destino, escrever a mensagem (até 120 caracteres), digitar o captcha e aguardar a confirmação do envio.

Um ótimo dia a todos e até mais ler. 

INTERNET MÓVEL 4G

Os pioneiros são reconhecidos pela flecha espetada no peito.

Dentro de poucos dias a telefonia móvel de quarta geração (4G) estará disponível em onze municípios brasileiros (Belo Horizonte, Brasília, Búzios, Curitiba, Campos do Jordão, Fortaleza, Paraty, Porto Alegre, Recife, Salvador e Rio de Janeiro), aos quais mais quatro se juntarão até o final do ano (Cuiabá, Manaus, Natal e São Paulo). Para os demais, a expansão deve ter início somente em 2015.

Testes realizados em caráter experimental deram conta de que a velocidade proporcionada nova tecnologia deixa no chinelo as conexões móveis baseadas no sistema atual, chegando mesmo a ultrapassar a maioria dos planos populares de banda larga disponibilizados pelas Teles e operadoras de TV a cabo. No entanto, caso seu município já tenha ou passe a ter cobertura a partir da próxima semana e você esteja pensando em fazer a migração para a 4G, lembre-se de que será preciso trocar o telefone (por enquanto, existem seis modelos disponíveis; dois da Samsung, dois da Nokia, um da Motorola e um da LG).

Observação: Os tablets e smartphones projetados para o padrão 4G internacional operam na faixa dos 700 MHz, que, no Brasil, é ocupada pela TV analógica. Isso deve mudar até 2018, mas até lá nossos aparelhos irão utilizar frequências acima de 2.500 MHz, que oferecem pior cobertura e requerem maiores investimentos das operadoras.

A propósito: A Claro foi a primeira operadora a disponibilizar redes experimentais de 4G e o modem Huawei E392, que funciona com frequências acima de 2,5 GHz. Para mais informações, siga o link http://4g.claro.com.br/#!Primeiro-modem-4G-do-Brasil-comeca-a-ser-vendido-na-Claro.

Abraços e até mais ler.